【我為群眾辦實事】“民意5來聽”察民情解民憂

為進一步健全完善黨員干部直接聯系服務群眾制度，按照濟寧市委市政府統一部署，濟寧市兗州區人民醫院自2020年7月啟動實施“民意5來聽”行動，選派黨員干部擔任“民情書記”包保顏店鎮屯一村，聽民聲，解民憂，每月5日、15日和25日下沉基層，走村入戶、探訪民情，傾聽民意、解答民惑，不斷提升群眾滿意度，受到群眾的一致好評。

為幫助屯一村村民及時掌握自身健康狀況，提高村民健康意識，“民情書記”團隊組織醫院黨員志愿者開展義診活動，免費為村民體檢，測血壓血糖，提供健康咨詢指導。慢性病如何用藥，日常如何保證科學飲食，秋冬季流感應該注意什么……通過義診的形式，把優質醫療健康服務送到居民身邊，深受群眾歡迎。

春節前夕，“民情書記” 團隊一行攜著醫院誠摯的祝福及米、面、油等“新春大禮包”，對屯一村9戶困難家庭進行了走訪慰問，每到一戶，他們都耐心地詢問生產生活中存在的困難，對村民反映的困難問題進行認真記錄，針對家庭收入低、身體常年有病等原因，提出了建議和解決方案，并聯系相關專業專家為其提供用藥及康復指導，把健康與關懷送到他們家中。

截止目前，“民情書記”入戶走訪480余戶，走訪村民1000余人次，不僅入戶與群眾拉家常、講政策，及時傳播黨的聲音，把黨的好政策和醫院為民服務的最新惠民、便民政策宣傳到百姓家中，還詳細了解居民的家庭情況、目前存在的困難與訴求，根據居民反映強烈的下水管道不暢、村內路面破損、監控設施損壞、建設百姓大舞臺、求助辦理殘疾證和慢性病證流程等問題，能回復的現場回復，不能處理的及時與村兩委溝通上報工作平臺統一辦理，確保事事有回音、件件有落實。

民之所需，力之所至。下一步，醫院將繼續把“我為群眾辦實事”實踐活動融入日常工作，傾聽民意，改善民生，不斷打造與群眾溝通服務的橋梁，努力為群眾提供更高水平、更加滿意的健康服務。

（社區服務部）